A new or significantly improved production or delivery method. This includes significant changes in techniques, equipment and/or software. Джерело: The OECD Innovation Strategy. URL: https://www.oecd.org/site/innovationstrategy/defininginnovation.htm
[UA] новий або значно покращений спосіб виробництва або доставки. Це включає в себе значні зміни в техніці, обладнанні та/або у програмному забезпеченні. (Переклад НДІ ПЗІР НАПрН України).

це використання нових або значно покращених методів виробництва, розподілу та підтримки діяльності у сфері продукції та послуг.

• Нові або вдосконалені процеси повинні бути новими для вашого підприємства, але вони не повинні бути новими на ринок, на якому працює ваша компанія.
• Нові або вдосконалені процеси можуть бути розроблені вашим підприємством або іншими підприємствами чи організаціями.
• Не включає інновацій виключно щодо організацій підприємства, такі включені до організаційних нововведень. (Джерело: Положення Президента Ради Міністрів від 2 лютого 2017 року Внесення змін до Положення про визначення формул звітних форм, пояснення щодо їх виконання та моделей анкет та статистичних досліджень, що використовуються в статистичних дослідженнях, створених у програмі статистичної статистики Громадська статистика за 2016 рік. URL: http://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20170000249/O/D20170249.pdf, С. 67) (Переклад НДІ ПЗІР НАПрН України).