A business process innovations a new or improved business process for one or more business functions that differs significantly from the firm’s previous business processes and that has been brought into use in the firm. Business process innovations include the following functional categories: 1) production of goods and services 2) distribution and logistics 3) marketing and sales 4) information and communication systems 5) administration and management 6) product and business process development. Джерело: OECD/Eurostat (2018), Oslo Manual 2018: Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on Innovation,4th Edition, The Measurement of Scientific, Technological and Innovation Activities, OECDPublishing, Paris/Eurostat, Luxembourg. URL: https://doi.org/10.1787/9789264304604-en.
[UA] є новим або вдосконаленим бізнес-процесом для однієї або декількох бізнес-функцій, які значно відрізняються від попередніх бізнес-процесів компанії, і яку було використано у фірмі. Інновації бізнес-процесів включають наступні функціональні категорії: 1) Виробництво товарів та послуг 2) Розподіл та логістика 3) Маркетинг та продаж 4) Інформаційні та комунікаційні системи 5) Адміністрація та управління 6) Розвиток продукту та бізнес-процесу (Переклад НДІ ПЗІР НАПрН України).